Operador NOC

Somos una empresa 100% mexicana con amplia experiencia en el sector tecnológico, ofreciendo servicios que van desde la compraventa y distribución de equipos de computo, así como expertos en redes, servidores, seguridad y monitoreo informático, soporte técnico.

Buscamos: Operador NOC🛜

Encargado de supervisar, mantener y garantizar el funcionamiento continuo de las operaciones de los sistemas, evitar interrupciones en la red y otros servicios informáticos.

📍 Zona de Trabajo: Huixquilucan, Edo México - Interlomas - Fijo

🕐 Horario: Turnos Rolados Mensuales (07:00am - 15:00pm | 15:00pm - 22:00pm | 22:00pm - 07:00am) - 100% presencial en Interlomas.

Lo que harás en este puesto:

• Monitorear las operaciones de los sistemas, interrupciones de la red y la salud de las máquinas virtuales
• Atender y brindar soporte de primer nivel al cliente mediante llamada telefónica y correo electrónico. 
• Dar seguimiento a tickets desde la creación hasta su cierre.
• Ejecutar los procesos de escalación (internos y externos) para dar atención oportuna a los incidentes durante la operación.
• Crear y eliminar los puntos de control de las máquinas virtuales, establecidos en los contratos.
• Realizar entregables mensuales de desempeño y disponibilidad.

¿Qué necesitas para aplicar?

• Licenciatura/Ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales, Informática o afín. (Certificado, Pasante, Titulo o Cédula).
• Conocimiento y experiencia en Linux (centos, ubuntu) y W. Server
• Conocimiento y experiencia en herramientas de monitoreo (Observer, PRTG, Solar Winds, entre otros similares)
• Conocimiento de protocolos UDP, TCP, SNMP, WMI
• Conocimiento y/o experiencia administrando correos electrónicos a través de Zimbra
• Inglés técnico para comprender manuales y comandos de los sistemas.

Lo que ofrecemos:

• Prestaciones de Ley desde el primer día.
• Tarjeta VRIM BLACK con beneficios y descuentos exclusivos.
• Seguro de vida.

📩 Postúlate y forma parte de nuestro equipo. ¡Te esperamos!🚀