Soporte Técnico TI - MacOS/Windows

Somos una empresa 100% mexicana con amplia experiencia en el sector tecnológico, especializada en soluciones de infraestructura, redes, servidores, seguridad informática y soporte técnico.

Actualmente buscamos integrar a nuestro equipo a un Soporte Técnico con experiencia en atención a usuarios y diagnóstico de incidencias en entornos corporativos.

📍 Lugar de trabajo: Zona Industrial Vallejo, CDMX (A unas cuadras del Metro/Metrobús Norte 45)

🕐 Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a 18:30 hrs

📌 Modalidad: 100% presencial

PRINCIPALES ACTIVIDADES

• Brindar soporte técnico a usuarios finales en equipos de cómputo y sistemas operativos.
• Diagnóstico y solución de incidencias en Windows y/o macOS.
• Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y software corporativo.
• Gestión de usuarios, permisos y accesos a recursos corporativos.
• Soporte básico en infraestructura tecnológica (redes, cableado, conectividad, AP, módems, etc.).
• Atención y seguimiento de tickets a través de ServiceNow u otra herramienta de mesa de servicio.
• Documentación de incidencias, soluciones y procedimientos técnicos.
• Apoyo en la configuración de equipos bajo políticas de seguridad corporativa.

PERFIL

Licenciatura o Ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas, Informática o afín. (Indispensable contar con Título y Cédula)

2 años de Experiencia en soporte técnico a usuarios en entornos corporativos.

Conocimientos en Windows, redes básicas y herramientas de soporte.

Manejo de Office 365.

Inglés técnico para comprensión de manuales y documentación (el nivel se validará durante el proceso).

Perfil organizado, con sentido de urgencia, atención al detalle y enfoque en servicio.

LO QUE OFRECEMOS

Salario mensual neto $18,000

Prestaciones de ley desde el primer día.

Seguro de vida por muerte accidental.

Tarjeta B Salud con beneficios y descuentos exclusivos.

Acceso a gimnasio y ludoteca dentro de nuestras instalaciones.

Estabilidad laboral y desarrollo dentro del área tecnológica.

📩 Postúlate y forma parte de nuestro equipo. ¡Nos encantará conocerte! 🚀

*Durante nuestros procesos de Reclutamiento, Contratación o Ascenso se prohíbe la discriminación en función de raza, color, edad, género, orientación/preferencia sexual, etnia, discapacidad, religión, afiliación política o sindical, origen nacional, estado civil, identidad de género, condición social, condiciones de salud, condición migratoria u opiniones.*

*Se prohíbe como requisito para participar en cualquier proceso de ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, el solicitar certificados médicos de: a) No embarazo, b) Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).*