Administrativo de Tickets / Dispatcher - Soporte TI

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Estamos en búsqueda de Dispatcher – Auxiliar en seguimiento a soporte TI y tickets.

ESCOLARIDAD:

• Bachillerato tecnológico o carrera técnica en informática, mantenimiento de equipos de cómputo, computación, sistemas computacionales o afines (con certificado académico).

PERFIL:

• Gusto por el sector de las tecnologías de la información.
• Conocimiento administrativo.
• Manejo de paquetería Office 365.
• Facilidad con herramientas administrativas digitales.
• Conocimiento en el uso de equipos de cómputo, impresión y digitalización.

ACTIVIDADES PRINCIPALES:

• Gestionar los servicios de los técnicos de campo, seguimiento de tickets de inicio a fin.
• Monitoreo en tiempo real de la plataforma de gestión de tickets.
• Conocimiento del ciclo de vida de un ticket: atender, documentar y cerrar.
• Seguimiento administrativo y elaboración de reportes.

EXPERIENCIA (mínima de 6 meses):

• Conocimiento en seguimiento de tickets.
• Trato con clientes y actitud de servicio.
• Capacidad para realizar actividades multitarea.
• Uso y manejo de equipos de cómputo.
• Si tienes experiencia con sistemas de gestión de tickets, es un plus.

OFRECEMOS:

• $8,364 mensuales libres.
• Trabajo de lunes a viernes.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Seguro de vida.
• Membresías y precios preferenciales.
• Capacitación constante.
• Contrato indefinido y oportunidad de crecimiento.

¡INTERESADOS/AS, POSTÚLATE Y EN BREVE ESTAREMOS EN CONTACTO CONTIGO!